Você está procurando os melhores softwares de chatbots para escolher o melhor para o seu site?
Os chatbots permitem que você libere tempo respondendo automaticamente a perguntas mais comuns dos clientes. Eles também podem ser usados para gerar leads, melhorar a experiência do usuário e fazer mais vendas.
Neste artigo, escolhemos o melhor software de chatbot de IA (inteligência artificial) para o seu site WordPress para melhorar a experiência do cliente e aumentar as conversões.
1. ChatBot.com
O ChatBot.com permite que você crie chatbots facilmente usando seu construtor de chatbot de arrastar e soltar. Você não precisa fazer nenhuma codificação ou ter qualquer habilidade técnica especial.
Ele ainda vem com modelos pré-construídos que você pode usar como ponto de partida para colocar seu ChatBot com inteligência artificial (AI) rapidamente em operação. Esses modelos incluem diferentes cenários, como venda de produtos, atendimento ao cliente, recrutamento, reservas e muito mais.
O ChatBot.com se integra ao seu site WordPress e pode ser usado junto com o melhor software de chat ao vivo, bem como outros aplicativos populares que você pode usar para expandir seus negócios.
O ChatBot.com também é um ótimo chatbot para Facebook Messenger movido pelo mesmo software e orientado a IA. Isso fornece uma ferramenta poderosa para redirecionar clientes no Facebook, coletar dados e gastar dinheiro com sabedoria em anúncios do Facebook.
Eles oferecem um teste gratuito de 14 dias (sem necessidade de cartão de crédito) que ajuda você a experimentá-lo antes de escolher um plano pago.
Integrar o ChatBot.com em seus negócios deve ser uma grande prioridade atualmente. O ChatBot é uma ótima ferramenta para porque permite encaminhar os usuários para suas equipes de suporte, sempre que necessário.
Preço: o ChatBot custa a partir de $ 50 por mês, o que inclui 1 chatbot ativo e 1000 chats por mês.
2. HubSpot
HubSpot é um CRM poderoso e um pacote de ferramentas de marketing que inclui chat ao vivo e um criador de chatbot inteligente.
O design do chat ao vivo é totalmente personalizável, para que você possa combinar as cores e a marca do seu site. Você também pode criar facilmente respostas e fluxos de trabalho automatizados do chatbot sem precisar conhecer nenhum código.
O bate-papo também se integra aos poderosos recursos de CRM da HubSpot para que você possa acompanhar todos os seus leads.
Além de seu chatbot de IA, o HubSpot também oferece ferramentas de marketing poderosas como segmentação, e-mails de abandono de carrinho, modelos de e-mail e dados analíticos detalhados.
Preço: o chat ao vivo e o criador do chatbot da HubSpot estão incluídos no plano do Sales Hub. Você pode começar a usar os chatbots da HubSpot gratuitamente , mas precisará fazer upgrade para um plano pago a partir de $ 45 / mês para acessar todos os outros recursos.
3. ManyChat
ManyChat é um construtor de chatbot para Facebook messenger. Com mais de 1,3 bilhão de pessoas usando o Facebook Messenger, ele permite que você tenha um alcance mais amplo e opções de retargeting mais poderosas na plataforma do Facebook.
Em palavras mais simples, ele ajuda você a fazer vendas, diminuir o abandono do carrinho , capturar leads e muito mais usando o Facebook Messenger.
Ele vem com uma interface simples de arrastar e soltar que torna muito fácil configurar um chatbot para sua página do Facebook. Você pode dar as boas-vindas automaticamente a novos usuários, encaminhá-los para produtos, programar mensagens, responder a palavras-chave específicas e muito mais.
Preço: ManyChat tem um plano gratuito que você pode usar para começar. Isso inclui modelos básicos de início rápido, 2 sequências de nutrição e até 10 tags para segmentação de público. O plano premium tem sequências de nutrição e tags ilimitadas, botões de compra e muito mais.
4. Freshchat
O Freshchat permite que você crie chatbots para WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, celular e site.
É alimentado por Freddy, seu algoritmo de inteligência artificial . Ele é projetado para detectar a intenção e interagir com o cliente, em vez de simplesmente ter a intenção de liberar o tempo dos seus agentes de chat ao vivo.
Usando sua tecnologia de aprendizado de máquina, o Freshchat pode até fornecer uma lista de perguntas de clientes e clientes em potencial que precisam de respostas precisas ou melhores.
Preço: você precisará do plano “Enterprise” do Freshchat para que as empresas usem seu chatbot. Isso não é barato, a US $ 69 por usuário por mês quando cobrado mensalmente.
5. Chatfuel
Chatfuel é uma plataforma de chatbot poderosa para Messenger, Facebook e Instagram. Você não precisa de nenhum conhecimento de codificação ou experiência anterior para usá-lo.
Muitas empresas diferentes usam Chatfuel, incluindo grandes marcas como Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch e muito mais.
Você pode usar seu bot para aumentar as vendas, para qualificar leads ou para fornecer respostas às perguntas mais frequentes. Isso permite que você economize muito tempo para sua equipe de atendimento ao cliente.
Há bastante documentação no site do Chatfuel para ajudá-lo a construir um bot facilmente. Isso inclui conselhos sobre como garantir que você siga as regras do Facebook para usar um bot do Messenger.
Preço: Chatfuel custa a partir de $ 79 / mês, sem limite de usuários. Há também um plano gratuito que oferece um bot com todos os recursos e até 50 usuários.
6. MobileMonkey
O MobileMonkey permite criar bots usando a tecnologia OmniChat ™. Esses bots funcionam no chat para sites, no Messenger e até mesmo por meio de mensagens de texto SMS .
Isso economiza tempo e dinheiro criando bots diferentes usando ferramentas diferentes. Você pode criar um único bot e usá-lo em várias plataformas.
Sua equipe de atendimento ao cliente pode responder facilmente às mensagens. O MobileMonkey possui aplicativos para desktop e dispositivos móveis que fornecem uma única caixa de entrada para monitorar e responder facilmente às mensagens de diferentes canais.
Ele também oferece integrações com software de terceiros que você já pode estar usando, como software CRM, serviço de marketing por e-mail, serviços de webinar e muito mais.
Preço: o MobileMonkey custa a partir de $ 14,25 / mês, faturado anualmente, para um número ilimitado de leads. Há também uma versão gratuita com leads ilimitados, mas menos recursos.
7. Tidio
O Tidio é uma plataforma de chat ao vivo alimentada por chatbots. Ele permite que você se comunique com seus clientes usando chatbot amigável para web e celular, chatbot do Facebook Messenger e muito mais.
Ele vem com um painel fácil e um aplicativo móvel para responder a todas as perguntas do usuário a qualquer momento e de qualquer lugar. Você também pode usar a automação o quanto quiser para responder às perguntas dos clientes e criar funis que levam a conversões.
Você pode usar um modelo de chatbot ou criar seus próprios cenários de chatbot com base em palavras-chave e comportamento do cliente em seu site. É fácil de usar e integrar com sua plataforma de comércio eletrônico, marketing por e-mail e software de help desk.
Preços: a partir de US $ 39 por mês. Eles também têm um plano gratuito, mas não inclui chatbots.
8. Zendesk Chat
O Zendesk Chat faz parte do Zendesk, uma plataforma popular de suporte ao cliente para empresas. Ele tem recursos que permitem lidar com tíquetes de suporte, conversar ao vivo com seus clientes e muito mais.
Você pode usar mensagens automatizadas no Zendesk Chat, como o disparo de mensagens com base no que seus clientes estão fazendo. Você também pode otimizar suas mensagens testando quais têm uma alta taxa de engajamento.
Você pode até integrá-lo com outras ferramentas do chatbot se quiser recursos mais avançados do chatbot.
Preço: o Zendesk Chat custa a partir de US $ 14 por agente por mês, quando cobrado anualmente. Você pode fazer um teste gratuito de 14 dias (não são necessários detalhes do cartão de crédito).
9. Quriobot
Quriobot é um chatbot simples que tem um plano gratuito, o que o torna uma boa opção para pequenas empresas com um orçamento apertado.
Como outro software de chatbot, tem uma interface simples de arrastar e soltar. Você pode criar conversas do zero ou usar um dos modelos disponíveis. Você também pode criar vários bots de uma vez.
Você pode ajustar o estilo do Quriobot para se adequar ao esquema de cores do seu site e pode até adicionar CSS personalizado, se desejar.
O Quriobot se integra com software de help desk, como LiveAgent, se você deseja uma solução completa que oferece suporte, chat ao vivo e muito mais.
Preço: Quriobot tem um plano gratuito generoso que permite até 500 chats por mês, com bots ilimitados e membros da organização. Se você quiser mais chats por mês, ou se quiser remover a marca Quriobot, você precisa pagar a partir de € 99 / mês. (O preço do Quriobot é em euros.)
10. LivePerson
LivePerson oferece software de chat ao vivo, como você pode esperar de seu nome. Você também pode usá-lo para criar fluxos de conversa automatizados usando um chatbot.
Seus chatbots podem conectar compradores em potencial a um agente ao vivo, enviar ofertas com base nos interesses do cliente e até mesmo agendar compromissos ou reuniões. Os clientes também podem verificar o status do pedido, descobrir o saldo da conta e obter respostas para perguntas sobre faturamento ou pagamento.
Além de se integrar ao seu site WordPress, o LivePerson pode ser usado no Facebook, Twitter e muito mais.
Preços: a LivePerson não fornece uma escala padrão de preços. Em vez disso, você precisa contatá-los para uma cotação.
Nossa escolha: o melhor software de chatbot
Para a maioria das empresas, recomendamos o ChatBot.com como o melhor software de chatbot de IA porque é fácil de usar e vem com fluxos de trabalho predefinidos.
Eles também oferecem muitas integrações embutidas com serviços de marketing de terceiros e o preço é bastante acessível em comparação com outras soluções.
Se você está procurando alternativas, dê uma olhada no FreshChat ou no HubSpot .
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender sobre o melhor software de chatbots de IA para o seu site WordPress. Você também pode dar uma olhada em nossos guias do melhor software de chat ao vivo.
