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Você está cansado de se sentir ofuscado e subestimado como pequeno negócio ou empresa local quando o assunto é SEO? Boas notícias! Com a estratégia e as ferramentas certas, dá para transformar os seus resultados de busca local de medianos em excelentes. Seja começando do zero, seja com um site já no ar, este guia definitivo de SEO para pequenos negócios vai ajudar você a usar o SEO local para atrair mais gente. Prepare-se para tirar o máximo da sua presença online e se destacar nos resultados!
Resposta rápida: como fazer SEO para um pequeno negócio local?
SEO local para pequenos negócios se resume a cinco passos: ter um site bom e rápido, deixar clara a sua localização (perfil no Google, NAP consistente e dados estruturados LocalBusiness), produzir conteúdo sobre o que você oferece e sobre a sua região, construir reputação com links e avaliações, e manter tudo atualizado. Esse conjunto permite competir com marcas nacionais dentro da sua cidade.
Observação: este guia trata de SEO para pequenas e médias empresas, especialmente aquelas com uma região específica para atacar e orçamento limitado. Se o seu negócio tem várias unidades, o caminho é criar landing pages locais para cada uma. Se o seu site mira em um público mais amplo, um guia de SEO geral é mais adequado.
SEO local x SEO: qual a diferença?
A diferença principal entre SEO e SEO local está em quais resultados de busca você quer aparecer. O SEO trata de ranquear em resultados que não dependem de uma localização específica (ou seja, resultados nacionais ou internacionais). Já o SEO local trata de otimizar páginas e sites para resultados específicos de uma região, como as buscas do tipo “perto de mim”. Essas buscas permitem que os usuários encontrem produtos e serviços disponíveis na área em que estão.
Claro que otimizar o site do seu pequeno negócio para buscas locais envolve muitos dos mesmos passos do SEO tradicional. Este guia cobre os fundamentos de um jeito que faz sentido para um site menor, além dos extras que você precisa saber sobre SEO local.
Fatores de ranqueamento em SEO para pequenos negócios e busca local
Quando os buscadores decidem o que ranquear em um resultado de busca local, há quatro fatores principais que eles levam em conta:
- O seu site está à altura?
- Onde você (ou a sua loja/serviço) está localizado? Isso é perto de quem está pesquisando?
- O que você oferece e isso é relevante para quem está pesquisando?
- Você tem uma boa reputação (online)?
No restante deste guia, vamos cobrir em mais detalhe os fatores mais importantes para ter sucesso com SEO local.
Passo 1: faça um bom site
Sejamos honestos: o seu site provavelmente não é a “Mona Lisa” dos sites. Ele não precisa ser perfeito, mas precisa atender a certos padrões. Estrutura do site, velocidade de carregamento e segurança são importantes tanto para o SEO quanto para a experiência do usuário.
Se você ainda não tem um site, pode começar com o WordPress. Existem outras opções, mas os melhores plugins de SEO funcionam melhor com WordPress.
Branding de baixo orçamento para pequenos negócios
Já falamos disso várias vezes: branding é muito importante para o SEO. Branding envolve coisas como o seu logotipo e o seu slogan. Eles representam a sua empresa sem precisar de explicação adicional? O que o seu logotipo e o seu slogan revelam sobre os seus valores e a sua área de atuação? É tudo uma questão de reconhecimento, e isso é tão importante para o pequeno negócio quanto para as grandes empresas.
Dá para trabalhar o branding sem investir muito dinheiro. Sim, branding de baixo orçamento existe, mesmo que você seja uma organização sem fins lucrativos. Ao trabalhar a sua marca com poucos recursos, há várias dicas econômicas a considerar. Um dos passos mais cruciais é reivindicar e otimizar a sua ficha no Perfil da Empresa no Google. Isso garante que você forneça informações precisas, como nome, endereço e telefone. A consistência também é fundamental em todas as plataformas: as suas informações de NAP devem ser iguais em diretórios online e perfis de redes sociais.
Desenvolva uma linguagem de marca única, que diferencie você dos concorrentes. Garanta que ela seja usada de forma consistente em todas as plataformas, incluindo redes sociais. Um blog é uma forma barata de construir identidade de marca e se estabelecer como autoridade no seu setor. Participar de eventos locais permite fazer networking com potenciais clientes e reforçar a sua autoridade.
Incentivar avaliações online pode aumentar muito a sua visibilidade. Vale estimular os clientes satisfeitos a deixar avaliações em plataformas como Google e TripAdvisor. Aplicando essas dicas, você constrói uma presença de marca forte sem estourar o orçamento.
Passo 2: deixe o Google saber a sua localização
Para ajudar o Google a entender onde o seu negócio fica e colocar você nos resultados locais certos, é essencial ter informações de contato atualizadas em todos os lugares certos. Por isso é muito importante alinhar os seus dados em todas as plataformas em que você atua. Os buscadores conferem e reconferem os seus detalhes para garantir que tudo bate.
Crie uma página de contato
Além dos buscadores, os seus clientes (atuais e potenciais) também precisam saber como entrar em contato. Sempre adicione os seus dados de contato nos lugares onde os usuários esperam encontrá-los — por exemplo, no rodapé do site — e, claro, na sua página de contato.
Dados estruturados de negócio local
Muitos fatores influenciam o SEO de um pequeno negócio, mas um bem evidente é o seu NAP. NAP significa Name, Address, Phone (nome, endereço e telefone). No caso de um negócio local, detalhes como endereço, telefone, coordenadas geográficas, horário de funcionamento etc. devem estar corretos o tempo todo. A melhor forma de apresentar esses dados aos buscadores é usando dados estruturados de negócio local.
Dados estruturados são um componente essencial do SEO local. A marcação LocalBusiness, em especial, é uma ótima oportunidade para negócios locais melhorarem a visibilidade nas páginas de resultados. Ao incorporá-la, você fornece aos buscadores detalhes sobre o seu negócio: nome, endereço, telefone e horários. Essa informação ajuda os buscadores a entender melhor a sua empresa, facilitando listá-la em resultados relevantes.
Os dados estruturados também melhoram a experiência do cliente em potencial. Ao fornecer informações precisas, como a localização, os clientes encontram você com facilidade. Resultados que incluem rich snippets, como notas e avaliações, ajudam o cliente a decidir visitar o seu negócio. Esses fatores melhoram a sua taxa de cliques (CTR) e levam mais gente ao seu site e à sua loja física.
Perfil da Empresa no Google
O Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio) é um perfil gratuito que você pode configurar para ajudar a promover o seu negócio nos resultados de busca e no Google Maps. Essa ferramenta oficial ajuda você a ranquear na sua área geográfica específica. Não só isso: ela também dá muitas opções para gerenciar e melhorar as suas fichas. Ao criar um perfil, você se conecta melhor com os clientes e obtém informações sobre como eles interagem com o seu negócio no Google. Dá para adicionar extras como fotos e horários de funcionamento.
Use sempre o mesmo nome, endereço e telefone no seu site e no seu Perfil da Empresa. E não esqueça de incluir o link do seu site no perfil! Essa é a única forma de o Google entender a relação entre os dois.
Passo 3: escreva conteúdo sobre o que você oferece
Quando você quer ranquear para um termo de busca, é importante oferecer conteúdo relevante para aquela busca. O Google é um pouco como um casamenteiro: no fim das contas, ele só está tentando conectar usuários com o que eles querem. Então você precisa deixar claro o que o seu negócio faz — e pode fazer isso escrevendo sobre ele. Claro que, para negócios locais, isso também significa falar do seu ambiente local.
Antes de mergulhar na escrita, pense no seu nicho e em quais palavras-chave quer atacar. Assim você foca em criar o conteúdo estratégico de que precisa.
Encontre o seu nicho e as suas palavras-chave de cauda longa
Determinar o seu nicho é vital para negócios locais ou pequenos. Quando você conhece o seu nicho, consegue enfatizar o que torna a sua marca ou os seus produtos únicos, melhorando as chances de ranquear bem. Com um nicho claro, dá para competir localmente com grandes marcas nacionais — apesar dos orçamentos publicitários milionários delas.
Descubra quem são os seus clientes e quais palavras eles usam para descrever o seu produto ou serviço, porque as pessoas vão usar esses mesmos termos para achar o seu site. Esses termos ajudam a otimizar o SEO do seu negócio local quando você os transforma em palavras-chave de cauda longa, o mais específicas possível. Uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave como a Semrush ajuda a validar esses termos com dados reais de volume e concorrência por região — em vez de apostar no achismo. Depois de fazer tudo isso, reavalie o seu nicho com regularidade, já que ele evolui junto com a empresa.
Comece a produzir um bom conteúdo
O SEO do seu pequeno negócio ganha um impulso enorme com o conteúdo certo. Muitos donos de pequenos negócios apenas colocam os produtos e os dados de contato no site e param por aí. Mas há muito mais o que contar e compartilhar!
Foque em causar uma ótima primeira impressão no cliente em potencial. Escreva sobre o seu negócio, os seus objetivos, o quanto os seus produtos são bons, esse tipo de coisa. Você também pode falar sobre desenvolvimentos do mercado ou eventos relacionados ao seu negócio.
Ao escrever, seja realista sobre as chances de aquele conteúdo ranquear. Se você está em um mercado muito competitivo, o conteúdo funciona muito bem como ferramenta de marketing e como insumo para redes sociais, mas provavelmente não vai render o primeiro lugar no Google — e tudo bem. Administre as expectativas.
Escolher as palavras-chave certas é muito importante. Em geral, é boa ideia escolher termos de cauda média que incluam a região que você quer atacar. Não importa se você adiciona esse conteúdo como página ou post. Só garanta que está escrevendo sobre coisas que as pessoas querem discutir ou que fazem elas falarem bem do seu negócio. Você também quer escrever e publicar com consistência para construir audiência.
Escreva um bom conteúdo local
Criar conteúdo local é uma forma poderosa de melhorar a visibilidade do seu negócio nos resultados de busca local. Aqui estão algumas maneiras de criar conteúdo local realmente bom:
- Inclua palavras-chave locais: use termos locais nos seus posts, meta tags e no restante do conteúdo. Por exemplo, se você tem uma cafeteria em Campinas, incluir termos como “cafeteria em Campinas” e “melhor café de Campinas” ajuda a atrair clientes da região.
- Destaque eventos locais: mostre o envolvimento do seu negócio com a comunidade criando conteúdo sobre festivais, celebrações e outros eventos locais. Isso engaja leitores da região e ajuda os buscadores a reconhecer a relevância do seu negócio na comunidade.
- Crie landing pages por localidade: monte páginas que atacam bairros ou regiões específicas da sua cidade. Isso permite criar conteúdo que fala diretamente aos interesses e necessidades daquela área.
- Ofereça notícias e atualizações locais: acompanhe o que acontece na região para criar conteúdo útil ao seu público local. Por exemplo, se um parque novo vai abrir perto de você, escreva sobre isso e inclua informações sobre como o seu negócio se conecta com aquilo.
- Use imagens locais: incorpore fotos e imagens da sua região para mostrar a conexão do seu negócio com a comunidade. Isso ajuda o público a se sentir mais próximo da marca e ajuda os buscadores a entender a sua relevância local.
Criar conteúdo local exige esforço e tempo, mas o retorno pode ser significativo: mais visibilidade na busca, mais tráfego no site e um público local mais engajado. Mantenha o conteúdo relevante, interessante e compartilhável para maximizar o impacto. Lembre-se de que um bom conteúdo local pode render links valiosos de fontes relevantes.
Passo 4: compartilhe a sua especialidade e a sua reputação
Com tudo isso montado, existem bons motivos para se envolver com a comunidade e com os clientes do seu negócio. Fazer as pessoas falarem de você e da sua empresa ajuda o seu site a crescer, direta ou indiretamente.
Primeiro, quando outras pessoas linkam para o seu site a partir das páginas delas, isso sinaliza aos buscadores que você é conhecido e que o seu site é uma boa opção para os resultados. Segundo, dá para aumentar bastante o tráfego do site com uma boa estratégia de redes sociais. E terceiro, notas e avaliações ajudam a construir confiança com os seus clientes, o que aumenta a chance de eles comprarem de você (e, com sorte, voltarem para comprar mais!).
Links de sites relacionados
A “prova social”, como as notas e avaliações mencionadas abaixo, deve ser respaldada por links de sites relevantes. Conseguir links para o site do seu negócio continua importante no SEO local. Você deve trabalhar para conseguir menções ou citações da sua empresa em outros sites. Como e onde fazer isso varia em cada setor, mas inclui diretórios locais, mapas e plataformas de avaliação.
Vale ter uma ficha nesses sites porque você também ganha um link para o seu site. Se conseguir alguns links de outros sites locais relacionados, isso também ajuda a encontrabilidade do seu site. Repare que links de outros sites locais devem vir de negócios de área relacionada: ter o site da sua padaria linkado no site de um contador não serve para nada.
Se o seu pequeno negócio tem relação próxima com outras empresas que não ficam na mesma região, vale pedir um link a elas também. O Google rastreia a web link por link, então, se o seu negócio está linkado a um site do mesmo ramo, esse link é especialmente valioso.
Redes sociais
Embora dê para vender produtos nas redes sociais, na maioria dos casos recomendamos usá-las para reconhecimento de marca ou para levar clientes em potencial até o seu site. Usar redes sociais como pequeno negócio é, sobretudo, promover a sua marca, a sua empresa e os seus produtos para estabelecer a sua imagem e levar o tráfego certo ao site.
Eu gosto de comparar as redes sociais a uma feira em que todos os feirantes se conhecem e os clientes circulam olhando os produtos. Em algum momento, alguém vai dizer aos outros visitantes para onde ir: “o queijo daquela barraca é delicioso”, “dá uma olhada nas frutas ali”. Então faça as pessoas começarem a falar de você. E comece a falar de você mesmo online para que os outros conversem com você nas redes. Por fim, participe ativamente das conversas para mostrar que você está ouvindo.
Notas e avaliações
O Perfil da Empresa no Google, assim como o Facebook, permite que outras pessoas deixem avaliações da sua empresa. Se a sua empresa tem uma boa nota, as pessoas têm mais chance de clicar para o seu site a partir dessas plataformas. Monitore e cuide dessas avaliações.
Se você receber uma avaliação negativa, responda resolvendo o problema do cliente. Depois de resolver, peça a ele para alterar a avaliação. Em outras palavras: transforme aquele cliente insatisfeito em um embaixador da marca!
Passo 5: mantenha as suas informações online atualizadas
Construir um site para o seu negócio é só o primeiro passo para estabelecer uma presença online forte. Depois que o site está no ar, é importante não esquecê-lo. Conferir o site com regularidade para garantir que tudo funciona bem e que ele não foi invadido evita dores de cabeça mais adiante. Não esqueça de adicionar conteúdo novo regularmente ou de melhorar o conteúdo já existente.
Além disso, é crucial manter os seus dados de contato atualizados em todas as plataformas e ferramentas que você usa para SEO local. Mesmo que você ache que talvez não precise do site no futuro, os seus clientes ainda podem estar buscando você no Google. Eles podem precisar de instruções para chegar até a sua loja, querer fazer um pedido especial ou deixar uma avaliação positiva. Mantendo os dados de contato atualizados, você não perde nenhuma oportunidade.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre SEO e SEO local?
O SEO tradicional busca posições em resultados que não dependem de localização. O SEO local otimiza o site para buscas com intenção regional, como “perto de mim” ou “serviço + cidade”, e para o mapa do Google.
O que é NAP no SEO local?
NAP são as iniciais de nome, endereço e telefone (Name, Address, Phone). Esses três dados devem estar idênticos no seu site, no Perfil da Empresa no Google e em todos os diretórios onde a sua empresa aparece.
Preciso de um Perfil da Empresa no Google?
Sim. É gratuito e é o fator mais decisivo para aparecer no pacote de mapas do Google. Sem ele, um negócio local perde a principal vitrine da busca regional.
Como conseguir avaliações para o meu negócio?
Peça diretamente aos clientes satisfeitos, logo após o atendimento, e facilite o caminho com um link curto. Responda a todas as avaliações, inclusive às negativas, resolvendo o problema apontado.
